필수정보

- 배송비 : 기본 배송비는 5,000원이며, 

             무료배송은 100,000원 이상 구매 시 적용됩니다. 

             (도서,산간,오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)

- 택배 및 화물 : 경동택배 및 경동화물로만 제품이 발송이 가능합니다.

                   화물로 받기를 원하시는 분은 주문시 요청사항에 경동화물 지점을 정확하게 적어주셔야 합니다.

                   예)  충북 음성맹동신돈21지점

- 배송일 : HSBOX 쇼핑몰은 고객님이 제품을 받기까지 걸리는 기간은 평균 3일입니다.

            주문완료(입금완료) 하신 다음날에 제품이 출하됩니다.

            (주말, 연휴 및 공휴일이 포함된 기간은 평균 배송일 보다 배송이 늦어질 수 있습니다.)

- 택배 영수증 :   세금계산서 및 거래명세서에 배송비 항목이 포함되지 않기 때문에, 

                    착불로 받으시거나 또는 택배 영수증 처리를 하실 분은 hsboxkr@hibox.co.kr 으로 

                    주문번호와 영수증을 받을 핸드폰 번호를 적어서 요청하시면 됩니다.

                     HSBOX 고객센터 : 070-4481-1977                           

- 택배 확인 :  택배 수령 시 주문한 제품이 이상없이 잘 왔는지 즉시 확인하여야 합니다.

                특이점 발생 시 당사 고객센터에 연락 주시면 처리해 드리겠습니다. (7일이내)

                특이점 예 (파손, 찌그러짐, 오배송, 상품누락 등)

- 반품을 하고자 할 경우에는 반드시 아래 수단을 이용하여 고객센터로 연락 주셔야 합니다.

  네이버톡, 카카오톡, 메일 (hsboxkr@hibox.co.kr), 전화 (070-4481-1977), 1:1 문의

  고객센터로 사전 연락하지 않고, 반품할 경우 반품이 거부될 수 있습니다.

  네이버페이를 이용하여 주문한 고객님이 반품 신청을 할때에 고객님이 자주 이용하는 택배사로 발송하셔야 합니다.

  당사 제품은 부피가 크고 중량물이기 때문에 네이버페이 제휴 택배사에서 회수하지 않습니다.

  박스 개봉하지 않는 상태에서만 반품이 가능합니다.

  박스 개봉, 제품 포장 비닐 랩 제거, 밴딩 끈 제거시 반품 불가합니다.

  박스 개봉 시 제품 표면에 스크래치 발생 및 오염되어 상품성 가치가 떨어집니다. 

  플라스틱박스(하이박스)와 플라스속판 포장 시 사이에 간지(종이)를 대거나 또는 속판의 반반한 면이 제품을 향하도록 포장해 주세요.

  날이 세워져 있는 면으로 포장 시 배송중 제품이 손상되어 반품이 불가합니다.

- 교환은 상품 수령 후 7일이내 가능하며 초과시 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 제품을 보내주실때 당사에세 제공한 포장박스를 사용하셔야하며, 되도록 경동화물을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

  화물을 이용시 배송중 제품에 대한 손상을 최소화 할 수 있습니다.

  보내주실 곳 :  경동화물 / 충북 맹동 신돈21 지점 HSBOX 

  택배를 이용하시고자 하시면

  보내주실 곳 :  충북 음성군 맹동면 맹동산단 1길 60 HSBOX

 고객님이 제품을 보내주실때 이상없다고 하더라도 배송중 제품이 파손이되면 교환 및 반품이 불가합니다.

  당사 제품은 중량물이기 때문에 반드시 포장박스를 사용해야하며, 포장박스를 이용하지 않으면

  제품 파손, 찌그러짐으로 인하여 제품 상품성이 떨어져 재 판매가 어렵습니다.  

  포장 부주위에 해당될 때는 고객님에게 이에 대한 피해 금액을 청구합니다.

- 제품 하자 및 오배송이 아닌 고객 변심으로 인한 교환, 반품에 대한 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

  각 포장박스, 묶음 기준으로 제품의 무게, 부피에 따라 부과되는 배송비가 다릅니다.

  (예시 : 편도 1 박스 또는 1 묶음기준  5,000원 ~ 20,000원, 파레트 배송일 경우 50,000원~100,000원)

  1) 무료배송일 경우 :  발송 배송비 전액을 청구 5,000원 (사이즈에 따라 배송비 상이)

  2) 배송비 결제일 경우 : 발송 배송비가 5,000원일 경우에는 미청구,  5,000원 이상일 경우 차액 금액을 청구

  또한 제품 보내실때 배송비를 고객님이 부담하셔야 합니다.  반송시 택배사 지정은 없습니다. 

  배송비 입금은 (우리은행 1005-501-696719 / 에이치에스박스) 으로 입금해 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

- 타공 옵션을 선택하여 가공 후 고객님에게 발송된 제품은 반품 및 환불이 불가합니다. 

- 이벤트 특가로 판매하는 모든 제품은 반품 및 환불이 불가 합니다.

※ 배송중 파손, 찌그러짐, 스크러치 등이 발생하기 쉽습니다.

   제품을 보내실때 제품을 잘 포장을 하여 보내주셔야 하며, 

   배송중 제품에 파손, 찌그러짐, 스크러치가 발생하면 상품성이 떨어져

   재 판매하기 어렵기 때문에 환불이 불가하오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.

HSBOX 쇼핑몰은 고객 만족을 위하여 최선을 다하고 있습니다.

제품을 받아보시고 난 후 조립 불량, 부품 누락, 도장 불량 등 확인될때  

고객센터로 연락을 주시어 A/S 신청을 하실 수 있습니다.

제품을 받으신 즉시 제품의 상태를 확인하여 파손, 찌그러짐이 확인될 때

바로 포장박스와 제품을 사진 촬영하여 hsboxkr@hibox.co.kr 으로 보내주셔야 합니다.

수령일로부터 3일 초과시 고객님의 부주의로 판단하여 교환 및 보상이 어렵습니다.

※ 국제 인증 제품인 경우에는 고객님 편의를 위해서 당사에서 가공 서비스를 

   해드리고 있으나, 가공 부분에 대한 책임은 고객님에게 있습니다.

   방수, 방진 처리를 확실히 하시어 사용하기 바랍니다.

※ HSBOX 쇼핑몰에 사용된 제품 이미지를 무단으로 복제하거나 게재할 수 없습니다.